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Cosa cambia con l’eliminazione dei Cookie di terze parti per gli e-commerce

CRM, lead generation e value proposition per avere clienti abituali invece che occasionali

L’eliminazione dei cookie di terze parti avrà un importante impatto per gli ecommerce. Ciò non deve preoccupare perchè Google ha annunciato che eliminerà tali Cookie in Chrome a partire dal 2023. Probabilmente qualsiasi strategia di targeting degli ecommerce mondiali è costruita utilizzando i cookie di terze parti.

Lo scenario attuale

In questo momento, la maggior parte degli e-commerce sfruttano tecniche di conversione di breve periodo cercando di vendere con immediatezza piuttosto che costruire un customer engagement di lungo periodo. L’eliminazione dei cookie di terze parti comporterà uno sconvolgimento di questo scenario, in quanto occorrerà cambiare il proprio approccio di marketing e di targetizzazione orientandolo diversamente.

Lo scenario futuro

L’obiettivo che gli ecommerce dovranno porsi è di venir via dalla tecniche dell’acquisto per “impulso” e virare verso la costruzione di una strategia che permetta un diretto acquisto da parte del cliente per sua volontà razionale. L’ecommerce dovrà focalizzarsi su campagne di lead generation, integrando nel contempo processi di follow up e upselling. Occorrerà in pratica instaurare un rapporto duraturo e costante tra ecommerce ed acquirente.

Pensiamo che un tale approccio più metodico porterà migliori risultati a chi saprà utilizzarlo sin da subito. Contattaci subito e senza impegno per maggiori informazioni.

Come puoi adattare i tuoi processi e la tua tecnologia per essere pronto allo scenario futuro

Invece che guidare acquisti legati ai sentimenti del momento, dovrai realizzare ed avere una piattaforma idonea per il tuo business di Customer Relationship Management(CRM) al fine organizzare in maniera organica i dati dei tuoi lead e dei tuoi clienti, quindi stabilendo una vera e propria connessione con il tuo cliente.

Dovrai inoltre stabilire processi di relazioni positive e di value proposition continuative in modo che i tuoi clienti, in maniera naturale, possano acquistare i tuoi prodotti e servizi, in maniera più razionale e con maggiore commitment. Attraverso apposite tecniche di marketing e le tecnologie a supporto, magari anche riprendendo modelli come il Recency Frequency and Monetary value(RFM), potrai trasformare un cliente occasionale in uno abituale.

Contattaci subito e senza impegno per implementare questo scenario ora.

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