Servizio di User Behavior Analytics (UBA)

Analisi comportamentale e Customer Journey dettagliato per migliorare le performance del tuo sito

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Approfondimenti

Attraverso la User Behavior Analytics(UBA) puoi collezionare e combinare insieme dati qualitativi e quantitativi sui visitatori del tuo sito per riuscire a comprendere come effettivamente interagiscono con i tuoi prodotti o con le tue pagine ed anche perchè interagiscono in quella determinata maniera. Ciò ti permetterà di migliorare enormemente le performance del tuo sito, tale affermazione è ancora più vera in caso tu abbia un Ecommerce e venda servizi e prodotti direttamente online. Contattaci subito e senza impegno per ottenere un’analisi comportamentale dei tuoi visitatori.

Cosa riesci ad ottenere attraverso la UBA

I tool tradizionali, come Google Analytics, ti possono fornire solo informazioni parziali ed utili per Blog e portali come quello che ora stai visualizzando; mentre per portali E-Commerce e di vendita diretta online di servizi come i Software as a Service(SaaS) ti è necessario ottenere molte più informazioni di quelle che ti può fornire Google Analytics o tool similari. Potrai sapere:

dove l’utente all’interno della pagina si ferma, tentenna e poi va via;
come l’utente interagisce con ogni singolo elemento della pagina, dal testo alle immagini, ai video o qualsiasi altro elemento;
a cosa esattamente l’utente è interessato e cosa ignora completamente
cosa effettivamente cerca e trova nel tuo prodotto/servizio e cosa no

Attraverso le Heat Map, vere e proprie rappresentazione grafiche a colori che indicano con immediatezza le zone “calde” e “fredde” del tuo portale, potrai capire subito quali sezioni vengono visualizzate di più e quali vengono completamente ignorate fornendoti la possibilità di fare degli aggiustamenti correttivi.

Inoltre grazie alle registrazioni delle sessioni potrai comprendere totalmente come un visitatore abbia navigato tra le pagine ed evidenziare eventuali bug, problemi o elementi critici che hanno peggiorato la sua User Experience(UX).

Infine grazie alle possibilità fornite da strumenti come Live Feedback e Survey potrai raccogliere direttamente, sulle pagine visitate, le opinioni degli utenti per ottenere il massimo livello di informazioni.

Contattaci subito e senza impegno per ottenere un’Analisi Comportamentale dei tuoi utenti o integrare strumenti di Live Feedback.

La privacy

Gli strumenti usati da Glue Labs per le analisi sono completamente costruiti seguendo l’approccio “privacy by design” e rispettano pienamente le normative internazionali come il GDPR, il CCPA, l’EU-US Privacy Shield ed il PCI-DSS.

Glue Labs e la User Behavior Analytics(UBA)

Grazie all’esperienza maturata in tantissimi settori, con numerosi Clienti e un solido Gruppo Aziendale ti forniamo supporto, assistenza e consulenza nell’ottenere insights rilevanti sul comportamento dei tuoi utenti e mettere in produzione gli elementi che ti aiuteranno a migliorare le performance come le vendite dei tuoi prodotti e/o servizi online. Contattaci subito e senza impegno per maggiori informazioni.

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