La gestione dell’infrastruttura IT è una competenza che si acquisisce con formazione specifica senza improvvisazioni. L’ ITSM ( IT Service Management ) è entrato di diritto nelle organizzazioni IT di successo che usano framework operativi collaudati come ITIL per mettere in pratica best practice per la gestione dei servizi e dei processi IT.
ITIL è il framework di riferimento di livello internazionale utilizzato nelle migliori aziende nei rispettivi dipartimenti IT. Il valore aggiunto di ITIL e delle sue best practice permette di ottenere risultati positivi nel breve termine e raggiungere ottimizzazioni organizzative che si traducono in maggiori rendimenti. ITIL si attaglia ad ogni tipo di organizzazione, piccola e grande, semplice e complessa. Dal provider di servizi Internazionale al dipartimento IT di una piccola azienda.
La modularità di ITIL permette di ottenere degli immediati vantaggi anche solo implementando alcuni dei processi previsti dal framework, quali quelli più d’impatto operativo dell’ Operation Management.
Glue Labs e ITIL
Glue Labs vanta tra il suo personale certificati ITIL Expert che assicura conoscenze di livello elevatissimo. Con Glue labs puoi trasformare il modo in cui vengono erogati i servizi ai tuoi clienti ed ai tuoi dipendenti aiutandoti ad aumentare sia qualità del servizio che i profitti e a diminuire i costi. Contattaci subito per maggiori informazioni.
