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Integrazione tra Vonage e Salesforce

Seamless Integration e Salesforce CTI per fornire omnichannel, unified communication e contact center all'interno di Salesforce

Salesforce è la soluzione CRM orientatata alle enterprise che permette alla tua azienda di connettersi con i clienti in ambito marketing, vendita, e-commerce e servizio clienti.

Vonage è la soluzione per l’Unified Communications orientata alle enterprise che permette alla tua azienda di ottenere Global Contact Center e API di comunicazione per soluzioni avanzate in audio/video.

Contattaci subito e senza impegno per integrare Vonage e Salesforce.

I vantaggi dell’integrazione tra Vonage e Salesforce

Attraverso l’integrazione di Vonage con Salesforce puoi esponenzialmente aumentare la produttività delle tue unità organizzative e delle componenti di vendita, marketing e service desk.

Vonage ti permette di ottenere le seguenti funzioni in maniera trasparente e completamente integrata con i dati, le caratteristiche ed i workflow di Salesforce:

  • un’intuitiva interfaccia progettata per inserirsi nei tuoi processi;
  • live phone integration direttamente nel browser con un semplice click;
  • reliability, latenza minimizzata e Quality of Service(QoS) per garantire efficienza e qualità nelle tue chiamate;
  • logging automatico delle chiamate;
  • applicazione di tagging e note alle chiamate;
  • insight all’interno delle conversazioni;
  • routing automatico sull’operatore migliore;
  • scalabilità, globalità e sicurezza;
  • abilità di fornire una modalità VIP ai tuoi clienti;

Grazie a Salesforce CTI hai una completa integrazione tra Vonage e Salesforce, componente che migliora i tuoi servizi inserendo un’infrastruttura scalabile, senza alcuna manutenzione e con un evidente ROI!

Contattaci subito e senza impegno per integrare Vonage e Salesforce.

Glue Labs e Vonage

Abbiamo integrato Vonage e Salesforce per aziende su scala globale. Ti forniamo assistenza e supporto nella realizzazione di Global Contact Center e Cloud Unified Communications integrati con Salesforce e qualsiasi tua applicazioni CRM. Le competenze specialistiche maturate in tantissimi settori e con numerosi Clienti ci hanno permesso di diventare il 1° Partner Vonage in Italia. Scopri il Case Study di una piattaforma di videoconferenza globale e di un Global Contact Center.

Contattaci subito e senza impegno per iniziare il tuo progetto.

Continua la lettura

  1. Cos’è l’Unified Communication as a Service(UCaaS) e quali sono i vantaggi
  2. Vonage Video API: come costruire live streaming per Finance e Healthcare

Categoria: Soluzioni Tags: cloud contact center, communication api, crm, global contact center, salesforce, Salesforce CTI, Unified Communications, vonage

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