Moltissime aziende hanno scelto Glue Labs per l’assistenza specialistica grazie alla flessibilità offerta ed alle competenze. E’ possibile personalizzare completamente ogni aspetto come Service Level Agreement(SLA), ore, giornate, tempi lavorativi e molto altro. Contattaci subito e senza impegno per un preventivo gratuito.
I piani di assistenza, supporto e consulenza di Glue Labs sono adatti per qualsiasi dei prodotti che trattiamo all’interno del portale, tra cui Google Cloud Platform, Content Management System, Ecommerce Management System, Learning Management System, Web Application, Mobile App, Progressive Web Application e molto altro. Glue Labs ha contatti diretti con moltissime case dei prodotti ed è Google Cloud Partner. Scegli tra i seguenti piani:
- Consulenza OnSite
- Body Rental di Sviluppatori, Designer, Sistemisti
- Piano di Sviluppo Evolutivo e Manutenzione Ordinaria
- Service Level Agreement (SLA) in caso di Incidenti
- Assistenza Specialistica a Chiamata
oppure contattaci subito e senza impegno per creare il tuo piano personalizzato.
Consulenza Onsite
Un nostro consulente esperto di elevata seniority per rispondere a qualsiasi vostra esigenza direttamente al vostro fianco. E’ possibile utilizzare la consulenza per qualsiasi necessità tra cui: Project Management, Security Assessment, Formazione Avanzata, IT Service Management, Sviluppo di qualsiasi tipologia di prodotto, ed anche progettazione e design di Architetture IT come anche redazione di piani e documenti aziendali.
Costi
A partire da 950,00 € + IVA /giorno all inclusive per viaggi in Italia, si applicano sconti in base a tempi ed esigenze differenti. Contattaci subito per un’offerta personalizzata e senza alcun impegno.
Body Rental Sviluppatore, Designer, Sistemista
I nostri consulenti IT, sviluppatori, sistemisti, designer, mobile app developer e molto altro per affiancarvi in maniera continuativa sui vostri progetti.
Costi
E’ possibile acquistare un minimo di 50 giornate/uomo/anno a partire da 290,00 € + IVA per modalità remota e da 490,00 € + IVA per modalità OnSite. Contattaci subito e senza impegno per concordare un’offerta personalizzata.
Piano Sviluppo evolutivo e manutenzione ordinaria
Le Web Application, le Mobile App e qualsiasi software, come i SaaS, necessitano continuamente di aggiornamenti sia evolutivi, per portare in produzione nuove funzionalità, sia manutentivi per monitorare efficacemente le risorse, intervenire in caso di problemi o più semplicemente per essere sempre in linea con lo scenario di sicurezza informatica.
Con il presente piano viene fornito un consulente esperto nell’ambito IT di competenza che lavorerà, grazie agli strumenti informatici in modalità remota, a stretto contatto con il personale del Cliente, ove necessario, e rendiconterà orari e lavori svolti su base settimanale.
Costi
E’ possibile acquistare in abbonamento minimo semestrale ( con possibilità di acquistare 1 mese di prova):
- 10 ore/mese : da 490,00 € + IVA
- 20 ore/mese : da 950,00 € + IVA
- 40 ore/mese : da 1790,00 € + IVA
- 60 ore/mese : da 2490,00 € + IVA
- 80 ore/mese : da 2950,00 € + IVA
inoltre è possibile personalizzare completamente il piano per mese/settimana/anno/ore. Contattaci subito per personalizzare il piano in base alle tue esigenze di tempi e budget.
E’ possibile inserire in abbonamento fino a due piani con possibilità di scegliere ogni mese quale dei due attivare (es. se si scelgono i piani a 40 e 60 ore, si potranno attivare 40 ore a Gennaio e 60 a Febbraio, e così via). Le ore del piano possono essere usufruite nel mese solare di riferimento ed eventualmente andare a credito nel mese successivo con scadenza a 3 mesi dal termine dell’abbonamento.
Le ore acquistate vengono programmate con il Project Manager.
Service Level Agreement (SLA) in caso di Incidenti
In caso di incidenti è garantita la presa in carico entro 3 giornate lavorative. E’ possibile personalizzare i piani di assistenza in abbonamento integrandoli con i Service Level Agreement (SLA) mettendo a sistema i tempi di intervento:
- entro 3 giorni dalla richiesta;
- entro 8 ore dalla richiesta;
- entro 4 ore dalla richiesta;
- entro 2 ore dalla richiesta;
con i tempi lavorativi:
- Working Hours (09:00-18:00 Lun-Ven);
- Extended Hours (08:00-21:00 Lun-Ven);
- Weekend (09:00-18:00 Sab-Dom);
- H24 (Lun-Dom).
Contattaci subito e senza impegno per un preventivo gratuito.
Assistenza specialistica a chiamata
Chi necessità di consulenza altamente specializzata per interventi a basso impatto di business e risoluzione di bug di qualsiasi tipologia può utilizzare il piano a chiamata che ha tempi di intervento entro 2 giorni lavorativi dall’apertura del ticket sui nostri sistemi.
Costi
L’assistenza viene fornita a seguito dell’acquisto di un pacchetto di 10 ore/uomo ad costo a partire da 590,00 € + IVA. Gestita l’assistenza viene decurtato dal monte ore il tempo impiegato per la risoluzione. Il pacchetto di ore ha una validità di 3 mesi.
L’ assistenza è personalizzabile in base a qualsiasi tipologia di Service Level Agreement (SLA). Contattaci subito e senza impegno per un preventivo gratuito.
