Jitsi è un sistema di videoconferenza open source di livello enterprise che ha raggiunto il successo internazionale grazie all’affidabilità ed alla possibilità di personalizzarlo secondo le esigenze di business.
Sportello virtuale grazie a Jitsi
L’avanzamento dello smart working e dei servizi online rende ottimale, sia per l’azienda e per i propri operatori sia per l’utente finale, utilizzare la tecnologia per guadagnare tempo e risparmiare sui costi delle facilities.
Jitsi Meet garantisce la modularità ed è possibile integrarlo con sistemi di autenticazione, anche terzi ( per un approfondimento puoi leggere il nostro precedente articolo Autenticazione tramite token JWT a Jitsi), e con Customer Relationship Management(CRM) e qualsiasi altro strumento utile per il tuo servizio.
Tale possibilità ti permette di ottenere uno sportello virtuale con le seguenti funzionalità:
- gestione delle code(prenotazione, ingresso, scorrimento utenti, uscita, ecc…);
- gestione degli operatori;
- gestione dello stato dell’utente;
- gestione dei tempi di attesa;
- anagrafica cliente;
- utilizzo da smartphone/tablet;
- condivisione di file;
- amministrazione lato operatore( numero operatori, flussi operativi, orari, ecc…),
e lo sportello virtuale può anche integrare strumenti avanzati per la sottoscrizione di documenti e per il pagamento diretto.
In pratica puoi ottenere la remotizzazione completa del classico sportello fisico semplificando la vita a tutti, ai tuoi operatori ed ai tuoi clienti, ottenendo risparmi immediati e fornendo assistenza e supporto in maniera evoluta. Contattaci subito e senza impegno per ottenere il tuo sportello virtuale.
Case Study con Jitsi
Jitsi è modulare ed è completamente aderente anche ad esigenze particolari come un servizio di videoconferenza privato ed onpremise, infatti oltre alla possibilità di essere implementata nel Cloud è possibile, grazie a Docker, ottenere una soluzione interna e privata secondo le tue necessità. Questo ti permette, tra le altre cose, di ottenere soluzioni “offline” di remotizzazione degli sportelli magari in grandi edifici.
Inoltre Jitsi può essere esteso per integrare le tecnologie moderne come l’Artificial Intelligence (AI) durante la videoconferenza e garantire nuovi servizi e nuove evoluzioni alla classica videochiamata. Ciò ti permette di rendere dinamico il flusso garantendo la privacy avanzata sia in ambito audio sia video.
Infine Jitsi è dotato di componenti come Jigasi e le librerie API per poter sfruttare tutti gli elementi di una videochiamata come le chiamate SIP, i protocolli XMPP/jabber, AIM/ICQ, IRC e WebRTC. Ciò ti permette di inserire in chiamata anche le telefonate legacy e di integrare Chat e strumenti avanzati di cifratura.
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Glue Labs e Jitsi
Abbiamo realizzato ed integrato soluzioni custom e managed, sia in Cloud sia onpremise, di Jitsi per ambienti enterprise. Grazie a più di 10 anni di esperienza in tantissimi settori e con numerosi Clienti ti forniamo assistenza e supporto per qualsiasi necessità in ambito Jitsi come:
- installazione e configurazione;
- creazione GUI e temi grafici;
- implementazione Cloud;
- sviluppo e integrazione app e web app;
- tuning di sicurezza;
- bugfixing e troubleshooting.
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