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Supporto, Assistenza e Sviluppo iTOP – ITIL ITSM Software

Installazione, configurazione, personalizzazione e integrazione con altri sistemi

iTop è una Web Application open source per la gestione dell’ambiente IT. Progettato usando come guida le best practices ITIL, permette di organizzare il portale ed i processi adattandosi alla tua impresa. Puoi creare processi custom oppure seguire fedelmente i processi ITIL.

Come ogni software di IT Service Management (ITSM) anche iTop ha come motore principale il Configuration Management Data Base ( CMDB) che diventa un vero e proprio strumento operativo integrabile con altri strumenti come sistemi di monitoring, reporting e inventory.

Le funzionalità di iTop

Con iTop puoi:

  • documentare la tua infrastruttura IT e le relazioni tra i vari elementi, come server, applicazioni, dispositivi di rete, ecc…
  • gestire incident, problem e richieste degli utenti
  • gestire il processo di change management
  • importare/esportare dati sulla tua infrastruttura IT

Prova subito una demo sul portale ufficiale al seguente link.

Glue Labs e iTop

All’interno di Glue Labs abbiamo sviluppatori, designer  e personale certificato ITIL Expert che ti può supportare in tutte le fasi dell’implementazione di iTop all’interno della tua impresa tra cui: nella personalizzazione della User Interface, nell’installazione, nell’integrazione con sistemi terzi, nell’importazione di dati, nella configurazione e nella fornitura in Cloud ( grazie al servizio di Hosting Google Cloud) di iTop.

Contattaci subito senza impegno per maggiori informazioni.

Casi di Successo

Il leader mondiale in sistemi di controllo di impianti refrigeranti, umidificazione e aereazione presente in 75 paesi usa le nostre soluzioni Web Application e System Integration per selezionare le componenti industriali e fornire documentazione tecnica in ambiente controllato e sicuro.

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