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Supporto, Assistenza e Sviluppo iTOP – ITIL ITSM Software

Installazione, configurazione, personalizzazione e integrazione con altri sistemi

iTop è una Web Application open source per la gestione dell’ambiente IT. Progettato usando come guida le best practices ITIL, permette di organizzare il portale ed i processi adattandosi alla tua impresa. Puoi creare processi custom oppure seguire fedelmente i processi ITIL.

Come ogni software di IT Service Management (ITSM) anche iTop ha come motore principale il Configuration Management Data Base ( CMDB) che diventa un vero e proprio strumento operativo integrabile con altri strumenti come sistemi di monitoring, reporting e inventory.

Le funzionalità di iTop

Con iTop puoi:

  • documentare la tua infrastruttura IT e le relazioni tra i vari elementi, come server, applicazioni, dispositivi di rete, ecc…
  • gestire incident, problem e richieste degli utenti
  • gestire il processo di change management
  • importare/esportare dati sulla tua infrastruttura IT

Prova subito una demo sul portale ufficiale al seguente link.

Glue Labs e iTop

All’interno di Glue Labs abbiamo sviluppatori, designer  e personale certificato ITIL Expert che ti può supportare in tutte le fasi dell’implementazione di iTop all’interno della tua impresa tra cui: nella personalizzazione della User Interface, nell’installazione, nell’integrazione con sistemi terzi, nell’importazione di dati, nella configurazione e nella fornitura in Cloud ( grazie al servizio di Hosting Google Cloud) di iTop.

Contattaci subito senza impegno per maggiori informazioni.

Casi di Successo

Uno dei maggiori produttori mondiali di strumentazioni sanitarie per sale operatorie usa le nostre soluzioni System Integration e Web Application per gestire diagnostica, video e molto altro tramite schermi touch.

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